Adıyamanlı Çiğköftecim Kosovo · Strategjia e Hyrjes në Treg, Menaxhimi i Rrjeteve Sociale, Krijimi i Përmbajtjes, Meta Ads, TikTok, Marketingu Digjital
Si e shndërruam një produkt të panjohur në një brend për të cilin njerëzit prisnin në radhë
Tregu: Kosovë
Fillimi i Bashkëpunimit: 10 Maj 2024
Hyrja në një treg që nuk e njihte produktin
Kur Adıyamanlı Çiğköftecim iu drejtua Eris Agency, kompania nuk kishte ende një biznes të konsoliduar në Kosovë.
Ata erdhën me një ide.
Çiğ köfte ishte tashmë një produkt shumë i njohur në Turqi, por në Kosovë situata ishte krejtësisht ndryshe.
Shumica e njerëzve nuk e kishin provuar asnjëherë.
Shumë prej tyre as nuk e dinin se çfarë ishte.
Ekzistonte edhe një sfidë tjetër në mënyrën se si perceptohej produkti.
Për konsumatorët që nuk e njihnin, emri “çiğ köfte” mund të kuptohej lehtësisht si diçka e ngjashme me “qofte të papërpunuara”, duke krijuar hezitim përpara se produkti të kuptohej siç duhet.
Përpara se të promovonim brendin, fillimisht duhej të promovonim vetë kategorinë e produktit.
Duhej ta shpjegonim produktin.
Ta bënim të njohur.
Ta bënim tërheqës.
Dhe në fund, t'i bënim njerëzit të dëshironin të provonin diçka që nuk e kishin përjetuar asnjëherë më parë.
Duke filluar nga zero
Më 10 maj 2024, Eris Agency filloi ndërtimin nga e para të pranisë digjitale të Adıyamanlı Çiğköftecim Kosovo.
Krijuam dhe filluam të menaxhonim praninë lokale të brendit në:
Instagram
Facebook
TikTok
Që nga dita e parë, objektivi ishte më i madh sesa thjesht rritja e numrit të ndjekësve.
Duhej t'i përdornim rrjetet sociale për të prezantuar një produkt ushqimor të panjohur në tregun e Kosovës, për të krijuar kuriozitet rreth tij dhe për ta shndërruar atë kuriozitet në klientë realë.
Sfida
Hyrja e një brendi të njohur në një treg të ri nuk do të thotë automatikisht se edhe produkti është i njohur.
Audienca kishte nevojë për përgjigje përpara se të kishte nevojë për reklama.
Çfarë është çiğ köfte?
Nga çfarë përgatitet?
Si konsumohet?
Çfarë shije ka?
A përmban mish të papërpunuar?
Pse duhet ta provoj?
Në vend që t'i shmangnim këto pyetje, ne i bëmë pjesë të strategjisë së komunikimit.
Fakti që produkti ishte i panjohur u shndërrua në një mundësi për krijimin e përmbajtjes.
Strategjia: Kurioziteti përpara konvertimit
Strategjia jonë fillestare u ndërtua rreth një objektivi të thjeshtë:
T'i bënim njerëzit mjaftueshëm kuriozë sa të dëshironin ta provonin.
Në vend që të komunikonim si një brend i konsoliduar i ushqimit të shpejtë, ne e trajtuam hyrjen në treg si një fushatë edukimi të konsumatorëve.
Përmbajtja duhej ta bënte produktin të lehtë për t'u kuptuar, vizualisht tërheqës dhe të afërt me kulturën lokale, përpara se t'u kërkonim njerëzve ta blinin.
U përqendruam në disa fusha kryesore.
Edukimi rreth produktit
U treguam njerëzve se çfarë është në të vërtetë çiğ köfte, si përgatitet, si serviret dhe si konsumohet.
Tërheqja vizuale dhe oreksi
Pamjet nga afër, procesi i përgatitjes, mbështjellja, përbërësit dhe momentet e servirjes e shndërruan një produkt të panjohur në diçka që njerëzit mund ta imagjinonin menjëherë duke e shijuar.
Përmbajtja që nxit kuriozitetin
Meqenëse shumë njerëz nuk e kishin provuar produktin më parë, kurioziteti u bë një nga elementet tona më të fuqishme për të tërhequr vëmendjen.
Komunikimi lokal
E përshtatëm komunikimin për tregun e Kosovës, në vend që thjesht të riprodhonim përmbajtje nga një vend tjetër.
Vazhdimësia
Ekspozimi i vazhdueshëm ndihmoi që një emër i panjohur të shndërrohej në një brend ushqimor të njohur në tregun lokal.
Përmbajtja organike u mbështet në mënyrë strategjike me Meta Ads, duke na mundësuar të përshpejtonim njohjen e brendit dhe të arrinim më shpejt audiencat relevante lokale.
Nga kurioziteti te radhët para lokalit
Reagimi erdhi shpejt.
Ndërsa njohja e brendit rritej, kurioziteti filloi të kalonte nga rrjetet sociale në botën reale.
Njerëzit dëshironin të provonin produktin që kishin parë online.
Brenda një periudhe relativisht të shkurtër pas hapjes, rezultati u bë i dukshëm në vendin më të rëndësishëm të mundshëm:
para lokalit.
Klientët filluan të krijonin radhë të gjata për të provuar Adıyamanlı Çiğköftecim.
Për ne, ky u bë një nga treguesit më të fortë se strategjia po funksiononte.
Objektivi nuk ishte asnjëherë thjesht të gjeneronim shikime të përmbajtjes.
Ishte ta shndërronim vëmendjen në vizita reale të klientëve në lokal.
Nga një produkt në një menu që vazhdon të zgjerohet
Ndërsa brendi po forcohej dhe audienca vazhdonte të rritej, Adıyamanlı Çiğköftecim zgjeroi ofertën e produkteve.
Pas suksesit të çiğ köfte, brendi prezantoi tavuk döner.
Produkti i ri u integrua menjëherë në strategjinë e përmbajtjes dhe komunikimit digjital.
Përmes videove, prezantimit vizual të produktit, pamjeve nga procesi i përgatitjes dhe promovimit të vazhdueshëm, tavuk döner u bë shpejt një nga produktet më të kërkuara të brendit.
Kjo tregoi diçka të rëndësishme.
Audienca nuk po ndiqte më vetëm një produkt.
Njerëzit kishin filluar t'i besonin vetë brendit.
Së fundmi, menuja u zgjerua sërish me içli köfte, produktin më të ri të Adıyamanlı Çiğköftecim Kosovo.
Edhe një herë, objektivi mbetet i njëjtë:
Ta prezantojmë produktin në mënyrë të qartë, vizuale dhe tërheqëse, të krijojmë kuriozitet rreth tij dhe ta shndërrojmë atë kuriozitet në dëshirë për ta provuar dhe në kërkesë reale.
Ajo që filloi si promovimi i një produkti të panjohur ka evoluar në rritjen e një brendi ushqimor me një portofol produktesh që vazhdon të zgjerohet.
Ndërtimi i brendit në çdo platformë
Ndërsa njohja e produkteve u rrit dhe menuja u zgjerua, strategjia vazhdoi të evoluonte.
Secila platformë kishte një rol të ndryshëm.
Instagram ndihmoi në ndërtimin e identitetit të brendit, krijimin e dëshirës për produktet dhe zhvillimin e komunitetit.
Facebook mbështeti shtrirjen lokale, fushatat dhe shpërndarjen e përmbajtjes përmes reklamave me pagesë.
TikTok u bë një kanal për zbulimin e produkteve, argëtimin dhe përmbajtjen me video të shkurtra të përshtatura për platformën.
Meta Ads përshpejtuan njohjen e brendit dhe mbështetën komunikimin komercial.
Shërbimi i dërgesave u dha klientëve një mënyrë tjetër për ta shndërruar interesin digjital në një porosi reale.
Së bashku, këto kanale krijuan një ekosistem digjital të ndërlidhur rreth brendit.
TikTok: Ndërtimi i angazhimit nga zero
Llogaria në TikTok u krijua nga e para si pjesë e strategjisë së hyrjes në treg.
Përmes përmbajtjes së vazhdueshme me video të shkurtra, llogaria gjeneroi më shumë se 75,000 pëlqime, duke ndërtuar një audiencë lokale rreth një brendi që filloi me një produkt kryesisht të panjohur për tregun.
Por numri i ndjekësve nuk ishte asnjëherë matësi kryesor i suksesit.
Rezultati më i rëndësishëm ishte ajo që ndodhi përtej platformës.
Njerëzit i zbuluan produktet online.
U bënë kuriozë.
Vizituan lokalin.
Bënë porosi përmes shërbimit të dërgesave.
Dhe brendi u bë gjithnjë e më i njohur në tregun lokal.
Për këtë projekt, treguesi kryesor i performancës nuk ishte thjesht madhësia e audiencës.
Ishte shndërrimi i vëmendjes digjitale në kërkesë reale.
Jo thjesht përmbajtje. Edukim i tregut.
Marketingu i ushqimit zakonisht fillon me një dëshirë që tashmë ekziston.
Njerëzit e njohin picën.
I njohin burgerët.
E njohin pulën e fërguar.
Sfida jonë fillestare ishte ndryshe.
Ne duhej të ndihmonim në krijimin e dëshirës përpara se ta shndërronim atë në shitje.
Kjo do të thoshte se përmbajtja nuk mund të ishte thjesht promovuese.
Ajo duhej të edukonte, të argëtonte dhe t'i bënte produktet të kuptueshme përmes prezantimit vizual.
Çdo shpjegim, video e përgatitjes, moment servirjeje dhe fushatë ndihmoi në zvogëlimin e distancës mes:
“Çfarë është kjo?”
dhe
“Dua ta provoj.”
Ky kalim ishte arritja e vërtetë e marketingut.
Përmbajtja organike + Rritja përmes reklamave me pagesë
Shtrirja organike u mbështet në mënyrë strategjike përmes Meta Ads.
Reklamat me pagesë na ndihmuan të:
- Përshpejtonim njohjen e brendit në tregun lokal
- Promovonim produktet dhe ofertat
- Mbështesnim lansimin e produkteve të reja
- Arrinim audiencat relevante lokale
- Rrisnim shtrirjen e përmbajtjeve organike me performancë të lartë
- Mbanim brendin vazhdimisht të pranishëm dhe të dukshëm
- Mbështesnim porositë përmes dërgesave dhe interesin për blerje
Në vend që ta trajtonim marketingun me pagesë dhe atë organik si dy aktivitete të ndara, i ndërtuam që të funksiononin së bashku.
Përmbajtja krijoi interes.
Reklamat e përforcuan atë.
Biznesi e shndërroi në shitje.
Nga rrjetet sociale te shërbimi i dërgesave
Ndërsa brendi u zhvillua, rrugëtimi i klientit u zgjerua përtej lokalit fizik.
Shërbimi i dërgesave u bë një pjesë e rëndësishme e sistemit.
Një klient mund ta zbulonte produktin përmes TikTok, ta shihte përsëri brendin në Instagram ose Facebook, të krijonte interes dhe më pas të bënte një porosi.
Rrjetet sociale nuk po gjeneronin më vetëm njohje të brendit.
Ato po bëheshin pjesë e infrastrukturës së shitjes.
Çfarë ndërtuam në të vërtetë
Historia e Adıyamanlı Çiğköftecim Kosovo nuk ka të bëjë thjesht me hapjen e llogarive në rrjetet sociale.
Është historia e prezantimit të një produkti të panjohur në një treg të ri, krijimit të kërkesës për të dhe më pas shfrytëzimit të fuqisë së brendit për të prezantuar me sukses produkte të reja.
Filluam me:
Mungesë të pranisë lokale në rrjetet sociale.
Njohje të ulët të kategorisë së produktit.
Një produkt që shumica e konsumatorëve nuk e kishin provuar asnjëherë.
Një emër që mund të krijonte lehtësisht një përshtypje të gabuar në kontaktin e parë.
Dhe ndërtuam:
Njohje të brendit.
Edukim rreth produktit.
Njohje të fuqishme në tregun lokal.
Angazhim organik në rrjetet sociale.
Infrastrukturë për fushata me pagesë.
Kërkesë për porosi përmes dërgesave.
Vizita reale të klientëve.
Dhe një platformë marketingu të aftë për të mbështetur produkte të reja si tavuk döner dhe içli köfte.
Momenti më i rëndësishëm nuk ishte arritja e një numri të caktuar ndjekësish.
Ishte të shihnim njerëz duke pritur në radhë para lokalit për një produkt, për ekzistencën e të cilit, vetëm pak kohë më parë, shumë prej tyre pothuajse nuk kishin dëgjuar fare.
Dhe më pas, të shihnim se si e njëjta fuqi e brendit krijonte kërkesë edhe për produktet e reja.
Ky është dallimi mes krijimit të përmbajtjes dhe ndërtimit të një brendi të aftë për të gjeneruar kërkesë vazhdimisht.
Nga “Çfarë është kjo?” te “Dua ta provoj.”
Ky projekt përfaqëson një nga parimet kryesore të mënyrës se si punojmë në Eris Agency:
Marketingu nuk ka të bëjë vetëm me promovimin e asaj që njerëzit tashmë e dëshirojnë.
Ndonjëherë, mundësia e vërtetë qëndron pikërisht në krijimin e asaj dëshire.
Me Adıyamanlı Çiğköftecim Kosovo, ne nuk prezantuam thjesht një brend.
Ne ndihmuam në prezantimin e një kategorie të re në treg — dhe më pas e ndihmuam brendin ta zgjeronte atë kërkesë edhe te produktet e reja.
Nga çiğ köfte.
Te tavuk döner.
Dhe tani te içli köfte.
Brendi vazhdon të evoluojë.
Dhe strategjia evoluon së bashku me të.
Gati për të krijuar kërkesë për brendin tuaj?
Në Eris Agency, ne kombinojmë strategjinë, përmbajtjen, rrjetet sociale dhe marketingun e orientuar drejt performancës për t'i ndihmuar brendet të hyjnë në tregje të reja, të ndërtojnë audienca dhe ta shndërrojnë vëmendjen në rritje të biznesit.
Mos hyni thjesht në treg.
Bëjeni tregun t'ju vërejë.
